Satış Sözleşmeleri ve Ön Bilgilendirme

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı’nın Satıcı’ya ait tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak düzenlenmiştir.

SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Tekiş Lastik
Adres: Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat
Telefon: 0850 532 13 31
E-posta: info@tekislastik.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Esenler / 8340762759
MERSİS No: 08340762756275900012

ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Firma Unvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat ve/veya fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, varsa kargo/teslimat ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel niteliklerini, toplam satış bedelini, ödeme bilgilerini, teslimat bilgilerini ve bu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.

4. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda internet sitesinde belirtilen fiyattır.

Siparişe ilişkin toplam bedel; ürün bedeli, KDV, varsa kargo/teslimat ücreti ve diğer yasal masraflardan oluşur.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilir. Ödeme işlemlerinde banka, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarından kaynaklanan gecikme, kesinti veya teknik sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. TESLİMAT

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna, üretim sürecine, siparişin niteliğine ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişebilir.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Özel üretim, özel ölçü, özel renk, özel kesim, numune veya toptan siparişlerde teslimat süresi ayrıca belirlenebilir.

Teslimatın yapılabilmesi için sipariş bedelinin ödenmiş olması ve sipariş bilgilerinin eksiksiz olarak iletilmiş olması gerekir.

6. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş oluştururken verdiği teslimat, fatura ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, ek kargo ücretleri veya teslim edilememe durumlarından Alıcı sorumludur.

Alıcı, sipariş konusu ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya eksik olduğu anlaşılan paketler için kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.

7. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünleri sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak ve Alıcı’ya teslim edilmek üzere kargo/taşıyıcı firmaya teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, ürünün stokta bulunmaması, üretim veya tedarik sürecinde beklenmeyen bir aksaklık yaşanması halinde Alıcı’yı bilgilendirir.

Satıcı, haklı sebeplerle siparişi tedarik edememesi halinde, Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satış işlemlerinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki kanallar üzerinden yapılabilir:

Adres: Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat
Telefon: 0850 532 13 31
E-posta: info@tekislastik.com.tr

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Özel ölçü, özel renk, özel kesim veya özel üretim ürünler
Müşteriye veya firmaya özel hazırlanan toptan sipariş ürünleri
Numune, özel üretim veya siparişe özel hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Tekiş Lastik tarafından satışa sunulan bazı ürünler, müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, özel renk, özel kesim, özel üretim veya toptan sipariş kapsamında hazırlanabilir. Bu nitelikteki ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

10. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade gönderimi yapılmadan önce Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir.

İade adresi:

Adres: Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ürün bedelini ve varsa standart teslimat giderlerini Alıcı’ya iade eder.

İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan iadelerde tutarın hesaba veya karta yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

Üründe kullanım, hasar veya değer kaybı oluşması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında değer kaybını Alıcı’dan talep edebilir veya iade tutarından mahsup edebilir.

12. AYIPLI, HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, hasar, eksik parça veya yanlış ürün tespit etmesi halinde en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Hasarlı kargo teslimlerinde mümkünse kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı tutulmalı ve ürün fotoğrafları Satıcı’ya iletilmelidir.

Ayıplı ürünlerde Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. FATURA

Siparişe ilişkin fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik fatura bilgisi verilmesinden kaynaklanan durumlardan Alıcı sorumludur.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ürünlerin hazırlanması, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye tekislastik.com.tr internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

15. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, kargo/taşıma süreçlerinde yaşanan olağanüstü aksaklıklar, altyapı ve internet kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebebin etkisi oranında askıya alınabilir.

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki alımlarda, taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan hükümler ve genel ticaret hükümleri uygulanır.

17. YÜRÜRLÜK

Alıcı, tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.

Son güncelleme tarihi: 13.05.2026

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Tekiş Lastik tarafından işletilen tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı’nın, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Tekin Dar Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat
Telefon: 0850 532 13 31
E-posta: info@tekislastik.com.tr
Vergi Dairesi / Vergi No: Esenler / 8340762759
MERSİS No: 08340762756275900012

3. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Firma Unvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

4. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, varsa kargo/teslimat ücreti ve ödeme bilgileri, siparişin onaylanmasından önce Alıcı’ya internet sitesi üzerinde gösterilir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, ürün özelliklerini, fiyat bilgilerini, teslimat koşullarını ve varsa özel üretim/özel ölçü/özel kesim şartlarını incelemekle yükümlüdür.

5. TOPLAM BEDEL VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, varsa ek hizmet bedelleri ve toplam sipariş tutarı, ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme yöntemi, ödeme kuruluşu, banka veya kredi kartı işlem süreçlerinden kaynaklanan gecikme ve teknik sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, üretim sürecine, siparişin niteliğine, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat adresine göre değişebilir.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Özel üretim, özel ölçü, özel renk, özel kesim, numune veya toptan siparişlerde teslimat süresi ayrıca belirlenebilir.

Teslimatın yapılabilmesi için sipariş bedelinin ödenmiş olması ve teslimat bilgilerinin eksiksiz olarak iletilmiş olması gerekir.

7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Kargo ücreti, ödeme adımında Alıcı’ya gösterilir. Kampanya veya belirli sipariş tutarları kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.

Ücretsiz kargo, yalnızca sipariş sırasında belirtilen koşulların sağlanması halinde geçerlidir.

Teslimat ve iade adresi:

Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, tüketici sıfatıyla yaptığı mesafeli satış işlemlerinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi için iletişim kanalları:

Adres: Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat
Telefon: 0850 532 13 31
E-posta: info@tekislastik.com.tr

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Özel ölçü, özel renk, özel kesim veya özel üretim ürünler
Müşteriye veya firmaya özel hazırlanan toptan sipariş ürünleri
Numune, özel üretim veya siparişe özel hazırlanan ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Tekiş Lastik tarafından satışa sunulan bazı ürünler, müşterinin talebi doğrultusunda özel ölçü, özel renk, özel kesim, özel üretim veya toptan sipariş kapsamında hazırlanabilir. Bu nitelikteki ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

10. İADE SÜRECİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade gönderimi yapılmadan önce Satıcı ile iletişime geçilmesi önerilir.

İade adresi:

Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat

Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek ek ücretler ve operasyonel sorunlardan Alıcı sorumlu olabilir.

11. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen ürün bedelini ve varsa standart teslimat giderlerini Alıcı’ya iade eder.

İade, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan iadelerde tutarın karta ya da hesaba yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

Üründe kullanım, hasar veya değer kaybı oluşması halinde Satıcı, ilgili mevzuat kapsamında değer kaybını Alıcı’dan talep edebilir veya iade tutarından mahsup edebilir.

12. AYIPLI, HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, hasar, eksik parça veya yanlış ürün tespit etmesi halinde en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Hasarlı kargo teslimlerinde mümkünse kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı tutulmalı ve ürün fotoğrafları Satıcı’ya iletilmelidir.

Ayıplı ürünlerde Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI

Alıcı, sipariş, teslimat, iptal, iade, değişim veya ürünlerle ilgili taleplerini Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-posta: info@tekislastik.com.tr

Adres: Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088. Sk No:9 Zemin Kat
Telefon: 0850 532 13 31

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki alımlarda, taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan hükümler ve genel ticaret hükümleri uygulanır.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ürünlerin hazırlanması, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye tekislastik.com.tr internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.

15. ELEKTRONİK ONAY

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda Alıcı’ya sunulmuş olup Alıcı’nın siparişi onaylaması ile kabul edilmiş sayılır.

16. YÜRÜRLÜK

Bu Ön Bilgilendirme Formu, tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

Tekiş Lastik, mevzuata uygun olmak kaydıyla bu formda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Son güncelleme tarihi: 13.05.2026

İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Bu İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası, Tekiş Lastik tarafından işletilen tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde uygulanır.

1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişler, kargoya teslim edilmeden veya üretim sürecine alınmadan önce iptal edilebilir.

Sipariş iptal talebinizi tarafımıza e-posta, telefon veya iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edilmişse iptal işlemi yerine iade ve cayma hakkı süreci uygulanır.

Özel üretim, özel ölçü, özel renk, özel kesim, müşteriye veya firmaya özel hazırlanan ürünlerde sipariş üretim sürecine alındıktan sonra iptal talebi kabul edilmeyebilir.

2. CAYMA HAKKI

Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde tarafımıza yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

3. CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ

Cayma hakkı bildirimi için aşağıdaki bilgilerle tarafımıza ulaşabilirsiniz:

Ad Soyad / Firma Adı
Sipariş Numarası
Sipariş Tarihi
Teslim Tarihi
İade Edilmek İstenen Ürün
İletişim Bilgileri

Bildirim kanalları:

E-posta: info@tekislastik.com.tr
Telefon: 0850 532 13 31
Adres:  Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088.Sk No:9 Zemin Kat

4. ÜRÜN İADESİ

Cayma hakkı bildiriminin tarafımıza ulaşmasından sonra ürün, 10 gün içinde iade edilmelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve varsa orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmiş olması gerekir.

Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı oluşması halinde, ilgili mevzuat kapsamında değer kaybı müşteriden talep edilebilir.

5. İADE KARGO SÜRECİ

İade gönderimi yapılmadan önce tarafımızla iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade adresi:

Fevzi çakmak Mah. Osmangazi Cad. 2088.Sk No:9 Zemin Kat

6. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, tahsil edilen ürün bedeli ve varsa standart teslimat giderleri, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde müşteriye iade edilir.

İade, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle yapılır. Kredi kartı veya banka kartı iadelerinde tutarın karta ya da hesaba yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Müşterinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Özel ölçü, özel renk, özel kesim veya özel üretim ürünler
Müşteriye veya firmaya özel hazırlanan toptan sipariş ürünleri
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Kullanılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Özellikle özel üretim, özel ölçü, özel renk, özel kesim, numune veya müşteriye özel hazırlanan toptan ürünlerde cayma hakkı uygulanmayabilir.

8. AYIPLI, HASARLI VEYA EKSİK ÜRÜNLER

Teslim alınan üründe hasar, eksik parça, yanlış ürün veya ayıp tespit edilmesi halinde müşteri en kısa sürede tarafımızla iletişime geçmelidir.

Hasarlı kargo teslimlerinde mümkünse kargo görevlisi yanında hasar tespit tutanağı tutulmalı ve ürün fotoğrafları tarafımıza iletilmelidir.

Ayıplı ürünlerde müşterinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

9. DEĞİŞİM TALEPLERİ

Ürün değişim talepleri stok durumu, ürün niteliği ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir.

Özel üretim, özel ölçü, özel renk, özel kesim veya müşteriye özel hazırlanan ürünlerde değişim yapılmayabilir.

Değişim talebi için ürün teslim alındıktan sonra tarafımızla iletişime geçilmelidir.

10. TOPTAN VE ÖZEL ÜRETİM SİPARİŞLER

Toptan satış, numune, özel üretim, özel ölçü, özel renk, özel kesim veya müşterinin talimatına göre hazırlanan ürünlerde iptal, iade ve değişim koşulları siparişin niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.

Bu tür ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal, iade veya cayma hakkı kullanılamayabilir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki alımlarda, taraflar arasında ayrıca kararlaştırılan hükümler ve genel ticaret hükümleri uygulanır.

12. YÜRÜRLÜK

Bu politika, tekislastik.com.tr internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.

Tekiş Lastik, mevzuata uygun olmak kaydıyla bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Son güncelleme tarihi: 13.05.2026